济南市杆石桥派出所社区民警齐照明：我愿做辖区的一盏路灯

济南市市中公安分局杆石桥派出所社区民警齐照明：这两年，警旗高展，训词在心，成为激励我忠诚履职，砥砺前行的不竭动力。正如我的名字“齐照明”，我愿做辖区的一盏路灯，照亮黑夜，温暖人心，群众的满意是我最大的心愿，为民服务永不止步，我还要在这条“照明”道路上一直走下去！

 

群众心中的“安全卫士”

杆石桥派出所辖区的乐山社区占地0.26平方公里，51栋居民楼3040户、10673人。齐照明接管乐山社区后，为了解决社区老人多、流动人口多，占道经营、邻里纠纷、盗窃类案件时有发生的问题，齐照明从走街串巷干起，深入群众、了解情况，寻找解决问题的突破口。打造“红色庭院”党建品牌，从硬环境的改造到软环境的提升，实现了从老旧小区到幸福社区的完美蜕变，社区连续五年无刑事案件发生。

2020年初，新冠疫情突发而至，齐照明主动放弃休息时间，坚持24小时在线入户随访并在第一时间反馈情况，做到“一刻不误、一人不漏”，他仅用一周的时间，完成实名登记3040户、10600余人，完成率高达100%！

“辖区的治安是否平稳有序、老百姓能否安居乐业，我们责无旁贷。”齐照明说。

 

居民口中的“妇女主任”

在乐山小区，提起齐照明，大家会称呼他“妇女主任”，居民平时遇到什么难题，第一时间想到的就是齐照明。“街道吹哨，民警报到”，齐照明将印有自己姓名、联系方式及相关法制宣传的警务名片张贴于居民楼各个单元门前，24小时接受群众咨询和求助。

每天接打群众电话，处理各种纠纷、求助和繁琐小事，是齐照明的日常工作。今年以来，齐照明累计为群众提供咨询300余次，解决群众实际困难100余件，救助困难群众10余人。以心交心、真诚交友的方式，通过点滴细微的小事赢得他们的信任将管控落到实处。齐照明常说，“群众的困难就是我的困难，我做的都是该做的事。”

 

社区治理的“创新者”

多年的社区工作经验，齐照明逐步摸索到党建引领、依靠群众的社区治理路径，构建了“庭院式”管理的新模式，发动党员参与社区治理，从小切口入手，推动为民办实事大作为。线上搭建“红旗微信群”，将辖区内各庭院、各单位党建负责人统一纳入群中，真正将党员连在线上；线下将社区划分为35个庭院，设立庭院党小组，300名社区党员全部融入庭院事务管理中，在党员的带动示范下，辖区群众纷纷主动投入到辖区治理建设和志愿服务工作中来。

 

警务前移一小步，群众方便一大步，在乐山小区开设了“方寸间”社区综合服务站，联合居委会打造“一心一议”室，调解纠纷100余起、满意率达100%，真正实现了矛盾纠纷“零死角”“零激化”“零库存”。随着智慧社区的发展，齐照明还研发了“多方远程会商系统”，实现矛盾纠纷调解“线上申请、线上分流、线上解决”。（济南公安）